Termini e Condizioni

1Play2Goo è una piattaforma che mette in contatto giocatori e centri sportivi per prenotare campi, organizzare partite, tornei e squadre, e tenere traccia di statistiche, punti e badge. Il servizio è gestito da:

Usando l'app accetti questi Termini e la Privacy Policy.

Per usare l'app devi registrarti con dati veri e aggiornati e avere almeno 14 anni. Sei responsabile della riservatezza della password e di quanto avviene con il tuo account. Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dal profilo.

I campi sono gestiti dai centri sportivi, che sono gli unici responsabili della struttura, della sicurezza, dei prezzi e del servizio offerto. 1Play2Goo fornisce lo strumento di prenotazione e organizzazione e non è parte del rapporto tra giocatore e centro, salvo quanto previsto da questi Termini.

La prenotazione è confermata quando compare nell'app come "confermata". Con il pagamento online lo slot resta riservato per 10 minuti in attesa del pagamento, poi torna libero. Con il pagamento in struttura si paga direttamente al centro.

Le partite dei tornei programmate dal centro occupano i campi e non sono prenotabili da altri.

Il giocatore può annullare una prenotazione dall'app fino a un'ora prima dell'inizio. Dopo questo termine non è più possibile annullare dall'app.

Il centro può annullare una prenotazione o una partita per cause di forza maggiore (maltempo, guasti, manutenzione): i giocatori ricevono una notifica e un'email.

Se annulli nei termini, o se è il centro ad annullare, hai diritto al rimborso dell'importo pagato online, che viene restituito sullo stesso metodo di pagamento. Per le prenotazioni pagate in struttura il rimborso è gestito direttamente dal centro.

Per qualsiasi problema puoi aprire una segnalazione dall'app. Trattandosi di servizi legati al tempo libero con data specifica, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo non si applica il diritto di recesso di 14 giorni.

Tornei, premi e quote d'iscrizione sono organizzati e decisi dal centro. Le iscrizioni si chiudono alla data indicata dal centro. Punti, badge e classifiche sono riconoscimenti interni all'app, non hanno valore economico e non sono convertibili in denaro. I risultati e i voti diventano definitivi 2 ore dopo la fine della finale.

Attualmente 1Play2Goo non applica commissioni sulle prenotazioni. Eventuali commissioni future saranno comunicate ai centri con preavviso.

Ogni nuovo centro ha 90 giorni di prova con tutte le funzioni. Alla fine della prova il centro può passare al piano PRO a €49,90 al mese (IVA inclusa se dovuta), con rinnovo automatico mensile tramite Stripe. L'abbonamento si disdice in qualsiasi momento dal portale di gestione: resta attivo fino alla fine del mese già pagato e non sono previsti rimborsi per i periodi parziali. Senza PRO il centro resta sul piano BASE con funzioni ridotte: restano attivi campi, calendario e prenotazioni; non sono disponibili CRM clienti, incassi, analytics, report e la creazione di nuovi tornei ed eventi (quelli già creati possono essere conclusi).

Il centro garantisce che i dati, i campi e i prezzi pubblicati siano veri e aggiornati e tratta i dati dei giocatori solo per gestire le prenotazioni.

Non sono ammessi contenuti offensivi, falsi o illegali, statistiche o voti manipolati, account multipli o uso dell'app per spam. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano queste regole.

Facciamo il possibile per tenere l'app sempre disponibile, ma non possiamo garantirlo senza interruzioni. Non rispondiamo di infortuni, danni o problemi avvenuti nelle strutture o durante le partite, che restano a carico dei rispettivi responsabili, salvo i casi di dolo o colpa grave previsti dalla legge.

Potremo aggiornare questi Termini avvisandoti nell'app. Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.